Sipariş İptali ve İade Nasıl Yapılır?

Vazgeçtiyseniz ya da ürün beklentinizi karşılamadıysa süreç çok basit.

Kargoya verilmediyse: iptal

Ürün henüz kargoya verilmediyse siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Hesabım → Siparişlerim üzerinden ilgili siparişi açın veya bize yazın.

Teslim aldıysanız: iade

1. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturun; gerekçe göstermeniz gerekmez.
2. Ürünü kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajıyla hazırlayın.
3. Bildirimden sonraki 10 gün içinde ürünü kargoya verin.
4. Sipariş onayında belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla gönderirseniz iade kargo ücretini Tridbench öder. Ayıplı veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo her durumda Tridbench'e aittir.

Para iadesi ne zaman yapılır?

Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade başlatılır. Karta yapılan iadenin hesabınıza yansıması bankanıza göre 2-10 iş günü sürebilir.

Değişim yapıyor musunuz?

Doğrudan değişim yerine iade ve yeni sipariş yöntemini öneriyoruz. Bu yol daha hızlıdır ve güncel kampanya fiyatlarından yararlanmanızı sağlar.

İade kapsamı dışındakiler

Hijyen gerektiren açılmış ürünler, kişiye özel üretilenler, anında teslim edilen dijital ürünler ve ambalajı açılmış kitap/yazılım gibi kalemler iade edilemez. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakın.