Mesafeli Satış Sözleşmesi | Tridbench|Tridbench

Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 1 - Taraflar

1.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform)

Unvan	Yağız İrtem (şahıs işletmesi) - Tridbench
Adres	Gökmeydan Mahallesi, Menekşelik Sokak No: 61, Odunpazarı / Eskişehir
Telefon	0537 586 19 23
E-posta	tridbench@gmail.com
Vergi Kimlik / T.C. Kimlik No	19036676110
İnternet adresi	https://tridbench.com

Tridbench, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform üzerinde satışa sunulan ürünlerin içeriği, nitelikleri, mevzuata uygunluğu ve teslimi ilgili SATICI'nın sorumluluğundadır. Aracı hizmet sağlayıcının, hizmet sunduğu içeriği kontrol etme ve bu içeriğin hukuka aykırı bir faaliyetin konusu olup olmadığını araştırma yükümlülüğü bulunmamakla birlikte, bildirilen hukuka aykırı içerikler yayından kaldırılır.

1.2. Satıcı

SATICI, ALICI'nın sipariş ettiği ürünü platformda satışa sunan mağazadır. Her ürünün satıcısı, ürün sayfasında, sepette, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında açıkça belirtilir. Siparişin birden fazla mağazadan ürün içermesi hâlinde, her mağaza için ayrı bir satış ilişkisi kurulmuş sayılır. Ürünün Tridbench'in kendi mağazası tarafından satıldığı hâllerde SATICI, yukarıda 1.1'de bilgileri yer alan Yağız İrtem'dir.

1.3. Alıcı

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileriyle platformdan ürün satın alan kişidir. ALICI, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Madde 2 - Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu; ALICI'nın Tridbench üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Sözleşme konusu ürün bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka ve modeli, rengi, varyantı, satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli; sipariş verilirken görüntülenen sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır ve aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Kampanya ve indirimler, belirtilen süre veya stok sınırı içinde geçerlidir.

Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz; bu tutarın altındaki siparişlerde sipariş özetinde belirtilen kargo bedeli uygulanır.

Madde 4 - Genel hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve şikâyet başvurularının nasıl iletileceğini öğrendiğini ve bu bilgileri teyit ettiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, SATICI'nın stok durumuna ve kargo firmasının teslim süresine bağlı olarak ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir.
Ürünün tedarik edilemediği, stok hatası bulunduğu veya fiyatta bariz maddi hata olduğu hâllerde SATICI, ALICI'yı derhâl bilgilendirir ve tahsil edilen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
ALICI'nın 18 yaşından küçük olması veya sınırlı ehliyetsiz olması hâlinde siparişin yasal temsilcisi aracılığıyla verilmesi gerekir.
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle; ezilme, kırılma, ıslanma gibi görünür hasar tespit ettiğinde ürünü kargo görevlisinden teslim almamak ve tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Platform, teknik bakım, güncelleme ve mücbir sebep hâllerinde hizmete geçici olarak ara verebilir.

Madde 5 - Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. ALICI'nın kart bilgileri Tridbench tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
Taksit imkânı, kartın bağlı olduğu bankaya ve ödeme kuruluşunun tanımladığı koşullara göre ödeme adımında gösterilir. Taksitli işlemlerde banka tarafından uygulanan vade farkı ALICI'ya yansıtılabilir.
Ödeme onaylanmadıkça sipariş kesinleşmez. Ödemesi tamamlanmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve rezerve edilen stok serbest bırakılır.
Kartın yetkisiz kullanımı hâlinde ALICI, durumu derhâl bankasına ve platforma bildirmekle yükümlüdür.

Madde 6 - Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresine kargo süresinin eklenmesiyle oluşur ve her hâlükârda siparişin kesinleşmesinden itibaren 30 günü aşamaz.
Farklı mağazalardan alınan ürünler ayrı paketler hâlinde, farklı zamanlarda teslim edilebilir. Her paketin kargo takip numarası hesabınızdaki sipariş detayında ve sipariş takip sayfasında gösterilir.
ALICI'nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firması bildirim bırakır; öngörülen sürede teslim alınmayan ürün SATICI'ya iade olur. Bu durumda doğan ek kargo masrafı ALICI'ya yansıtılabilir.
Teslimat, ALICI'nın gösterdiği adreste imza karşılığı yapılır; ALICI dışında bir kişiye teslim, ALICI'nın onayıyla yapılmış sayılır.

Madde 7 - Cayma hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.
Cayma hakkı, tridbench@gmail.com adresine e-posta göndererek veya hesabınızdaki ilgili sipariş üzerinden talep oluşturarak kullanılabilir. Talebin 14 gün içinde iletilmiş olması yeterlidir.
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren ürünün geri gönderilmesi için ALICI'ya 10 gün süre tanınır. Ürün, faturası ve varsa hediye/aksesuarlarıyla, kutusu ve standart donanımı eksiksiz şekilde, yeniden satılabilirliğini engellemeyecek biçimde geri gönderilmelidir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ürün bedeli ve teslimat masrafları, ürünün iade alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.
İade gönderimi, sipariş onayında belirtilen anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı firma dışında bir firma ile yapılan gönderimlerin masrafı ve taşıma riski ALICI'ya aittir.
Ürünün ALICI'nın kusuru nedeniyle değer kaybetmesi veya kullanım sonucu yeniden satılamaz hâle gelmesi durumunda, oluşan değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

İade adresi: Gökmeydan Mahallesi, Menekşelik Sokak No: 61, Odunpazarı / Eskişehir (Yağız İrtem). Ürünün başka bir mağazadan alınmış olması hâlinde iade, ilgili mağazanın sipariş onayında bildirilen adresine yapılır.

Madde 8 - Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler,
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, küpe, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.),
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, ses veya görüntü kaydı ile bilgisayar sarf malzemeleri,
Abonelik sözleşmesi dışında sunulan gazete ve dergiler,
Belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, taşıma, yemek ve etkinlik hizmetleri,
Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital ürünler, indirilebilir dosyalar, lisans kodları),
Cayma süresi içinde ifasına başlanan, ALICI'nın onayıyla sunulan hizmetler.

Madde 9 - Ayıplı ürün ve garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI; 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, bedelde indirim veya ücretsiz onarım seçimlik haklarından birini kullanabilir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti şartları üretici veya ithalatçı tarafından belirlenir ve ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde yer alır.

Madde 10 - Temerrüt

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve temerrüdün sonuçlarından sorumlu olmayı kabul eder. Bu durumda ilgili bankanın ALICI'ya karşı hukuki yollara başvurma hakkı bulunur.

Madde 11 - Kişisel verilerin korunması

Sipariş kapsamında paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün teslimi, fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızda yer alır.

Madde 12 - Uyuşmazlıkların çözümü

ALICI, şikâyet ve itirazlarını, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine iletebilir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.

Madde 13 - Yürürlük

ALICI, sipariş adımında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın hesabında saklanır ve sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletilir. Sözleşme 13 maddeden oluşur.

Son güncelleme: 13 Eylül 2026