Gizlilik Politikası

Tridbench olarak, platformu kullanırken bize emanet ettiğiniz bilgilerin korunmasını hizmetin ayrılmaz parçası sayıyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu veriler üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

Veri sorumlusu	Yağız İrtem (Tridbench)
Adres	Gökmeydan Mahallesi, Menekşelik Sokak No: 61, Odunpazarı / Eskişehir
E-posta	tridbench@gmail.com
Telefon	0537 586 19 23

1. Hangi verileri topluyoruz?

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifreniz (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak saklanır - düz metin şifrenizi biz de göremeyiz).
• Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, sipariş tutarı, kargo takip numarası.
• Ödeme bilgileri: ödemenin tutarı, tarihi, durumu ve ödeme kuruluşunun ürettiği işlem numarası. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi Tridbench'e hiç ulaşmaz; bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında girilir.
• İletişim kayıtları: bize gönderdiğiniz destek talepleri, e-postalar, ürün ve mağaza yorumlarınız.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum ve güvenlik kayıtları.
• Satıcılar için ek bilgiler: mağaza adı, işletme türü, vergi/kimlik bilgileri, IBAN ve hakediş kayıtları.

2. Verileri neden işliyoruz?

• Siparişinizi oluşturmak, ödemesini almak, ürünü teslim etmek ve faturasını düzenlemek
• Üyelik hesabınızı yönetmek, giriş yapmanızı ve şifrenizi sıfırlamanızı sağlamak
• Sipariş durumu, kargo ve iade süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek
• İade, iptal, garanti ve tüketici şikâyeti süreçlerini yürütmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, platform güvenliğini sağlamak
• Yasal saklama, muhasebe ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzin vermeniz hâlinde kampanya ve indirim bildirimleri göndermek
• Hizmeti geliştirmek için toplu (kimliği belirli olmayan) kullanım istatistikleri çıkarmak

3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin verilebilmesi için gerekli olan ölçüde, aşağıdaki taraflarla paylaşıyoruz:

• Siparişinizdeki mağaza (satıcı): ürünü hazırlayıp gönderebilmesi için ad-soyad, teslimat adresi ve telefon bilginiz.
• Kargo firmaları: teslimat için gereken ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşu: ödemenin alınması ve iade edilmesi için gereken sipariş ve tutar bilgileri.
• E-posta altyapısı sağlayıcısı: bilgilendirme ve kampanya e-postalarının gönderilebilmesi için e-posta adresiniz ve adınız.
• Barındırma (hosting) sağlayıcısı: verilerin saklandığı sunucu hizmeti kapsamında.
• Yetkili kamu kurumları: yasal bir talep veya yükümlülük bulunduğunda, talebin sınırları çerçevesinde.

4. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
• Üyelik hesabı verileri: hesabınız açık olduğu sürece; hesap silinirse yasal zorunluluk dışındaki veriler silinir
• Destek ve şikâyet kayıtları: kaydın oluşmasından itibaren 3 yıl
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: 30 gün - 2 yıl
• Pazarlama izni: iznin geri alınmasına kadar

5. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

• Site ve panel trafiğinin tamamı SSL/TLS ile şifrelenir.
• Şifreler tek yönlü (geri döndürülemez) algoritma ile saklanır.
• Form ve oturum güvenliği için CSRF koruması, giriş denemelerinde hız sınırı uygulanır.
• Yönetim ve satıcı panellerine erişim rol ve yetki bazlı sınırlandırılmıştır; kritik işlemler denetim kaydına (audit log) yazılır.
• Kart verisi hiçbir aşamada sistemimizde tutulmaz.

6. Çerezler

Platformda oturum yönetimi, tercihlerinizin hatırlanması ve ziyaret istatistikleri için çerez kullanılır. Ayrıntılı bilgi ve çerez yönetimi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Hakların tam listesi ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda açıklanmıştır.

Başvurularınızı tridbench@gmail.com adresine iletebilirsiniz; talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

8. Çocukların gizliliği

Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan veri toplamayız. Böyle bir kaydın varlığını öğrenmemiz hâlinde ilgili veriler silinir.

9. Değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde kayıtlı kullanıcılarımızı e-posta ile bilgilendiririz.

---

Son güncelleme: 13 Eylül 2026