Sipariş Nasıl Kargolanır, İade Nasıl Yönetilir?
Site Yöneticisi
14 Ekim 2026
1 dk okuma
1 görüntülenme
Siparişleriniz Siparişler sayfasında listelenir. Bir siparişte birden fazla mağazanın ürünü varsa her mağaza yalnızca kendi paketini görür.
Paket durumları
- Ödeme Bekliyor: ödemesi onaylanmamış sipariş; onaylanmadan kargolamayın.
- Yeni: ödemesi alınmış, hazırlanması gereken sipariş.
- Hazırlanıyor: detay sayfasındaki düğmeyle işaretleyin.
- Kargoda: kargo bilgisi girilince otomatik olur.
- Teslim: "Teslim Edildi" ile işaretlenir; hakediş süresi bu tarihten başlar.
- İptal: gönderemeyeceğiniz siparişi iptal edebilirsiniz.
Kargoya verme
- Sipariş detayında teslimat adresini, fatura bilgilerini ve müşteri notunu kontrol edin.
- Kargo İşlemleri bölümünde kargo firmasını seçip takip numarasını yazın ve Kargoya Ver'e basın.
- Müşteriye takip bilgisi e-postayla gider.
Detay sayfasındaki Belge / Yazdır bağlantısıyla pakete koyabileceğiniz sipariş belgesini alabilirsiniz.
İadeler
Talepler İadeler sayfasına düşer. Talebi onaylayabilir veya reddedebilir, ürün size ulaşınca "teslim alındı", iade yapılınca "iade edildi" olarak işaretleyebilirsiniz.
