Müşteri Yorumlarına Yanıt Verme ve Destek Alma

Yorumlara yanıt

1. Yorumlar sayfasını açın.
2. Yanıtlamak istediğiniz yorumun altına nazik ve çözüm odaklı bir yanıt yazın.
3. Gönderin; yanıtınız ürün sayfasında yorumun altında görünür.

Yönetimden destek almak

1. Panelde Destek / Soru Sor bölümünde Yeni Soru'ya basın.
2. Konu ve kategori seçin; soru bir siparişle ilgiliyse paket veya sipariş numarasını yazın.
3. Yanıt geldiğinde e-posta alırsınız. Aynı soru içinde yazışmaya devam edebilir, çözülünce soruyu kapatabilirsiniz.

Bu yazışmaları yalnızca siz ve yönetim görür. Müşterilerin size sorduğu sorular ise Ürün Soruları ve Mesajlar bölümlerindedir.